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180 # 高层楼高空丢烟头 | 2020/1/17 8:43:04
舟山市定海区临城颐景御府，4幢南面车位，该车位挨着4幢01户型，早晨用车时经常发现有烟头在车顶，已跟物业反应2次，物业也说挨家挨户敲门提醒，但目前该现象依旧偶尔发生。且烟头均为未熄灭状态丢落，如果正好掉在行人头上，后果不堪设想！
回复：关于你的投诉，反馈如下：
1.街道和社区工作人员已去现场看过，要求物业加强管理。
2.物业一直有通过书面通知和网络方式向全体业主强调高空抛物的危险性。这次物业再次在小区宣传栏发布书面通知，同时通过短信、微信群等网络方式向全体业主发送关于禁止高空抛物等不文明行为的通知。
3.关于此事的处理情况已联系车主进行了说明。 -
178 # 盐仓金鹰公寓小区内垃圾车停在路正中没人管 | 2020/1/5 7:49:24
小区主路正中垃圾车装满垃圾，停了一天晚上都没人管，创卫的时候，管的是居然都这样，每天货车到处乱停，真不配卫生城市，物业办公室就在旁边都没人管，真不知物业收了钱在干什么事，别说业主不交物业费，这样的小区真不知物业每天在做啥，社区领导都不管不问，电话打多了，领导也烦，事情就是不来解决
回复：
接到投诉后，定海区创建办要求街道及社区工作人员立即前往金鹰公寓，经了解，该车辆系金鹰公寓内住户所有，该住户前一天晚上因回来较晚，因小区内车位紧张，未能将车停入车位内。现场物业管理公司工作人员当即联系车主后，已将该车辆停放进停车位内。随后街道及物业工作人员又向该住户强调要注意小区内停车秩序。
街道及社区工作人员督促物业管理公司加强日常巡查管理，发现情况及时联系业主整改。
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174 # 车库经营快递业务 | 2019/12/19 8:43:38
定海区盐仓金鹰公寓21幢602室车库，每天晚上5.20到6.30分这时间段收发快递，每天门口停着三轮摩托车，车辆进出频繁，车速很快，小区小孩多，很不安全，此事已向街道，物业反应多次，都没有进展，导致现在又有一个车库也在经营快递业务。
回复：
市民你好，接到你的投诉后，我们与工商、城管、消防、邮政等部门工作人员现场调查核实，金鹰公寓21幢602室车库为申通仓库，平时堆放快递，固定时间提取，经营点在他处，根据工商管理相关规定，该车库不能认定做为经营性使用。
因金鹰公寓南北区之间有条规划道路，道路两侧存在不少店面，小区内各类车辆进出较多，加上小区门禁损坏未正常使用，确存在车辆进出频繁、车速过快等问题，街道也多次敦促物业管理单位加强对小区内车辆进出及安全管理。
为了更好地加强小区管理，小区物业管理单位已启动对门禁系统进行改造并多次上门向各位业主征求、签署意向，相信待小区门禁系统改造完成后，此类情况会得到相应改善。
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168 # 污水横流 | 2019/12/1 12:49:50
定海大石头跟50-2号陈素云家长期倾倒污水，导致地面污水横流，影响行人走路。
回复：
市民你好，你的投诉目前已由西管庙社区与该住户进行沟通，对其行为进行劝导，社区也将密切关注此问题。 -
165 # 对于路边小广告统一用白油漆简单掩盖的问题 | 2019/11/18 20:17:44
创城是一件很利家利城的一件事情，作为市民也很支持。但是我不觉得以下的这些行为真的合情合理，利于市容，相反我觉得这是丑化。对于水管子，扶手，墙壁上的一些涂涂画画，还有一些小广告，相关人员应该用铲子清理，而不是统一用白油漆简单的一刷就觉得变得“好看”，刷的过程中滴下来的油漆在地上留下了一块有一块白色的地方，以及红色扶手却用了白色油漆，这真的看着很不舒服，真的很丑！！！而且油漆的味道很难闻，会飘进家里面，我希望相关人员能够尽早解决这些问题！！！！！！！！！
回复：
市民你好，对于展茅街道横街社区的“牛皮癣”的治理，原先展茅街道采取的措施是用铲子进行清理，但有些小广告胶水粘贴痕迹顽固、难以清除，后又用白油漆进行粉刷。现针对白油漆涂抹后出现的东一块、西一块的问题，已在进一步整改中，打算采用整体性、接近底色、油漆味不大的油漆粉刷。 -
159 # 焚烧物品污染空气 | 2019/11/2 15:42:21
今日下午三点半在陈家岙公交站站牌附近有人焚烧物品散发大量浓烟十分呛鼻，在浙大海洋学院内都能闻到，我特意出来找到了浓烟的源头，这已经不是第一次浙大校园内被浓烟覆盖了，希望及时整治！
回复：
接到您的投诉后，惠民桥村工作人员对焚烧现场进行查看及询问附近村民，发现是该地村民焚烧杂草所产生大量浓烟，该村工作人员已对该区域附近村民进行防火安全教育。 -
146 # 路边乱摆摊行为 | 2019/9/30 18:04:39
在勾山街随地路口摆地摊卖商品，卖海鲜，对道路造成拥堵，对道路清洁造成影响，不符合文明城市，请敦促整改，照片为勾山110kv变电站附近景象
回复：网友你好，你的反映情况目前已整改，已安排相关人员加强日常管理。
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145 # 舟山客运中心后面山体边上经常燃烧废物 | 2019/9/29 18:16:41
隔天或每天下午4点半到6点多燃烧废物，经常好几点一起烧，呛死人，盐仓客运中心停车场正后面或西边山体边上，最少2个月了，城管处理过了还是没好
回复：
网友，你好，收到投诉后，第一时间让相关部门处理，目前反馈如下：近几日因天气晴朗，附近种菜的农民纷纷在地里焚烧秸秆、杂草，焚烧后的气体的确刺鼻呛人。盐仓街道早已安排城管和社区组织专门力量对焚烧的农民及时进行劝阻，但因为焚烧点比较多，灭掉以后又有复烧的情况，近期有所反弹，下一步盐仓街道将加大力量管控。 -
137 # 昌正大厦西南侧垃圾场 | 2019/8/19 18:40:24
昌正大厦靠近昌正名都小区门这里垃圾场每天脏乱差臭，而且严重影响周边小区。
回复：
收到您的投诉后，第一时间让昌正大厦的物业公司对该区域进行清洁，下步会加强保洁频率。 -
133 # 舟山朱家尖菜市场089号摊位摊主态度恶劣 | 2019/8/18 11:19:23
2019年8月18号早上我们一行人从朱家尖南沙到朱家尖菜市场买海鲜，在10点20分左右我在089号摊位买梭子蟹，我一手抱着孩子，另一只手去摸梭子蟹，结果那个男的摊主直接手甩过来同时就骂过来了，所有的事情经过监控可以看的很清楚，我看过周围刚好有个监控对着089摊位，我作为消费者的想买东西摸一下我觉得是可以的，如果说真的不能摸好好说一下就可以了，我也不会强行去摸的呀，我投诉到朱家尖菜场管理办公室，办公室就回复我他等会去骂他，我觉得在敷衍我，舟山做为文明旅游城市，是要大家一起创建的
回复：
接到您的投诉后，我们第一时间让相关单位进行调查核实并书面上报调查情况。具体情况如下：2019年8月18日,叶女士以在该市场水产摊位089买梭子蟹遭摊主挨骂为由，向市场管理办公室投诉反应该情况。市场管理单位负责人听取叶女士描述后向其做了初步回复，并替经营户向叶女士表示歉意，叶女士当场表示“既然领导这么说了那我也就心安了”。随后市场管理方对该起投诉进行调查，向涉事经营户了解具体情况。经营者陈述由于担心叶女士在买蟹时用手捏蟹怕蟹会死，因此说话语气较重，但无辱骂之意。经调查询问周边经营户表示情况基本属实。市场管理单位对该经营户进行了严肃的批评教育，要求其今后要注意说话的态度和语气，切实做到文明经营。相关单位已要求朱家尖综合市场管理单位要进一步加强经营户的日常管理，做好对经营户文明经营、礼貌待客方面的宣传教育。
