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191 # 路口管理员应自觉遵守交通法规 | 2020/5/29 9:30:03
5月29日上午8点30分，在沈家门街道东海中路与鲁家峙右侧转弯路口的右侧人行道上看到，该路口管理员上午上班驾驶电动车未佩戴安全头盔，实属不文明行为；作为路口管理员上下班期间，自身应该要遵守交通法规，带好头盔、不闯红灯等显见交通违法行为，这是最起码的文明交通行为，也更是普通市民做到的，何况路口管理员，实在不应该看到！尤其是上下班高峰期间，车流人流较大，易发生交通事故，只有自己遵守，如此才能管好他人，这样就能保护自己也保护他人；请有关单位再次提醒、教育路口管理员的交通违法行为的严重性；以上问题本人已在现场看到，情况属实，已拍照取证。（请尊重举报人的个人隐私）
回复：针对这名路口管理员的驾驶电动车未佩戴安全头盔的行为，我们已询问了几家相关部门，但因图中的当事人看不清样貌，确定不了具体的人员及管理单位。现已告知该区域相关的管理部门区交警大队、区城管局及沈家门街道本投诉件中的相关事宜，上述部门也均已对相关的外聘人员强调执勤纪律，务必遵守交通法规，若发现外聘的管理人员存在违规行为，各部门已表示会严肃处理。
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190 # 学林雅苑小区乱停车和车库改造住人现象 | 2020/5/21 8:26:07
自舟山市创建卫生文明城市以来，学林雅苑小区一直存在着乱停车和车库改造住人现象，严重影响我市创城形象，希望有关部门重视一下。
回复：1.关于小区内停车无序，该小区交付于2007年，规划125个地上（下）停车位；截止目前，小区业主在物业登记车辆约440辆； 2019年10月社区、业主委员会制定了小区停车位改造方案，并向小区业主进行公示，征求意见，但同意率未达到2/3以上，改造项目停止。下步物业公司加大巡查力度，引导业主有序、规范停车；对于劝阻无效，拒不配合的车主上报执法部门处理或强行及时拖离。
2.关于小区内车库改造住人现象，据经社区进一步排查，现仍住该小区的车库住户仅有一户，学林雅苑2幢405室，其本人年纪为70岁，与产权人关系为父子关系，其本人腿脚不便，因此暂住在车棚，根据车棚车库整治的相关规范要求，车库住户若与产权人为直系亲属且腿脚不便者可以居住。另有一户，学林雅苑6幢502室（7幢C3车库）该住户前期整治时已搬离，目前只是偶尔在车棚附近坐坐与邻居聊天。
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188 # 对两位路口红马甲志愿者不文明行为的投诉 | 2020/4/20 9:06:22
4月16日早晨八点十几分定海环南街道东港桥十字路口靠南面路口志愿者在自己执勤的旁边草丛小便，我还以为自己看错了，往他刚才站过的地方看一眼，真的是一摊尿，太恶心了！太不文明了！严重影响市容市貌。当时没反应过来，应该给他拍下照片的。今天上班又遇上一个，早上八点多，环城东路和解放东路十字路口，东门车站门口那个十字路口，也是靠南面，志愿者坐在自己执勤的栏杆上抽烟。这次我留心拍了照片。志愿者是我们舟山创建文明城市的重要的一部分，更应该以身作则！
回复：
尊敬的楼女士：
关于“对两位路口红马甲志愿者不文明行为的投诉”收悉，区创建办领导高度重视，立即开展相关调查，现反馈如下：
一、关于4月16日早上东港桥路口交通文明劝导志愿服务过程中存在草丛小便不文明行为
1.该路口责任单位对该时段4名志愿服务人员进行了问询，均表示无上述行为。
2.赴定海城区交警中队调看了该时段该路口监控视频，未有确凿证据证明有上述行为发生。其中，东南路口志愿服务人员离开过监控范围约5分钟。经问询，本人表示是由于腿有些痛风，在旁边花坛台阶小坐了5分钟。责任单位对该同志擅自离岗进行了批评与教育。
3.该路口责任单位对系统内的所有交通文明劝导志愿者进行了文明执勤的教育。
二、关于4月20日上午解放东路与环城东路路口执勤志愿者倚靠栏杆抽烟不文明行为
该路口责任单位迅速与该员工进行联系进行情况核对。确认情况属实后，对该员工进行了批评教育，并在全员工作群内进行了警示教育。
三、加大督查通报力度
针对上述两起志愿者抽烟及擅自离岗行为，区创建办将进行通报。为进一步规范志愿者文明交通劝导行为，区创建办已部署开展志愿服务专项督查，督查结果将进行专报通报。下一步，区创建办将不定期开展志愿服务督查，促进志愿者素质提升，提高城市文明水平。
感谢您对全国文明城市创建工作的关心和支持，诚邀您担任定海区不文明行为监督员，可以直接向定海区创建办反映投诉。
联系方式：8179357。
定海区创建办
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187 # 华天昌兴公寓业主私自将绿地改造成自家停车库 | 2020/4/1 8:39:02
华天昌兴公寓2幢201业主，不仅将车库改造成住房，在里面烧饭打麻将，还将小区公共绿地改造成自家车库，早上八点开始动工，严重影响到了住户的生活质量，侵犯了全体住户的权利。好当家公司物业不但不制止，嗨鼓励这种行为
回复：3月31日上午10点半左右社区工作人员接到投诉，立即派工作人员上门进行情况核实，对该户人员进行劝导，让其停止施工，业主当下表示同意。3月31日下午社区接到居民投诉称该户又在自行施工，社区立即联系城管实地上门进行执法，口头劝导让业主停止施工，将草坪砖恢复。4月1日，昌兴公寓业主委员会及物业服务中心向该户发放违规改建整改通知书：车库地面原属于绿化草坪砖，现正改建为大理石铺地的行为，未经过本小区三分之二以上业主投票同意属于违规，让业主立即停工，恢复原貌。4月2日，业主已将绿化草坪砖进行恢复，其门口三分之一处已铺设大理石未恢复。4月2日城管再次上门发放整改通知书，让其全部恢复原貌，现业主已按照整改通知书的要求将绿化草坪砖全部恢复原貌。
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186 # 向车外路面投倒香烟烟蒂 | 2020/3/31 21:48:24
3月31日中午11:44分，在定海区环城西路与西园商业街交叉口红绿灯等待时，浙L0772U驾驶室人员打开车门向路面倾倒一堆香烟烟蒂，严重影响环境卫生，给创城工作带来严重不良影响，破坏环卫工人和志愿者辛苦劳动成果
回复：定海交警大队已经联系到驾驶员，因驾驶员现在在外地，将于4月14日前来城区中队接受处理。
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185 # 商场服务人员辱骂人 | 2020/3/29 9:55:09
临城惠众广场一楼，售活鱼窗口，因鱼头剖切的位置，切鱼的说顾客是神经病！找到商场负责人，说无法处理。
回复：
关于加工鱼服务员态度差的问题，经查属实，该柜台属联营商经营，已联系他们负责人打电话给消费者进行赔礼道歉，消费者表示满意。 -
184 # 市级机关办公楼走廊办公室多人吸烟 | 2020/3/13 14:31:43
去政府部门办事，多次发现办公室烟雾缭绕，请问多人一起的办公室不用禁烟吗？
回复：
因无法通过您留下的联系方式取得联系，了解具体点位，现将答复情况反馈如下：
一是认真贯彻执行今年年初下发的《舟山市加强公共场所控烟长效管理实施方案》，要求机关单位落实主体责任，督促干部职工模范遵守公共场所禁烟规定，不得在禁止吸烟的公共场所吸烟，在其他有禁止吸烟标识的公共场所要带头不吸烟。
二是加强控烟工作明查暗访，发现公共场所、办公场所违禁吸烟的及时劝阻，属于禁烟执法范围的予以处罚。
三是加大控烟宣教力度，继续通过各类载体深入开展形式多样的控烟知识宣传，督促指导重点公共场所规范张贴禁烟标识，形成全社会参与公共场所、办公场所禁烟的良好氛围。
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183 # 不文明执勤的道路管理者，有损形象！ | 2020/2/28 17:59:00
2月27日下午4点在沈家门街道东海中路与鲁家峙右侧转弯路口，看到交通劝导员边低头看手机边管路口，实属不文明行为； or2月28日下午3点14分在同一路口又看到该名劝导员再次违规，无视工作纪律，其与过往路人聊天，不像在管理交通，请纠正不良工作行为； or作为保安，不管形象方面、执勤方面都需要纠正自身的不良行为；今年舟山经济建设正如火展开，为树立文明舟山，请有关单位严查，纠正交通管理员的不良执勤行为；以上2件违规问题，本人已在现场看到，情况属实，已拍照取证。
回复：
经普陀交警大队核查，该工作人员系鲁家峙大桥上桥工程车队向颐盾保安服务公司外聘的安全劝导员，非交通劝导员。今年1月份，接到投诉此工作人员的情况后，普陀交警大队立即通知该工程车队加强路口值勤人员的工作纪律和自身形象。现又收到反馈该人员工作纪律性较差，经核实后颐盾保安服务公司对该人员作解聘处理，并对该路口其他安全劝导员作纪律强调。同时，普陀区创建办将对普陀辖区包括交通劝导员在内的外出值勤人员的工作情况进行督查，切实维护好工作人员良好形象。
感谢您对普陀区创城事业的关心，衷心希望以后能多提宝贵意见。
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180 # 高层楼高空丢烟头 | 2020/1/17 8:43:04
舟山市定海区临城颐景御府，4幢南面车位，该车位挨着4幢01户型，早晨用车时经常发现有烟头在车顶，已跟物业反应2次，物业也说挨家挨户敲门提醒，但目前该现象依旧偶尔发生。且烟头均为未熄灭状态丢落，如果正好掉在行人头上，后果不堪设想！
回复：关于你的投诉，反馈如下：
1.街道和社区工作人员已去现场看过，要求物业加强管理。
2.物业一直有通过书面通知和网络方式向全体业主强调高空抛物的危险性。这次物业再次在小区宣传栏发布书面通知，同时通过短信、微信群等网络方式向全体业主发送关于禁止高空抛物等不文明行为的通知。
3.关于此事的处理情况已联系车主进行了说明。 -
178 # 盐仓金鹰公寓小区内垃圾车停在路正中没人管 | 2020/1/5 7:49:24
小区主路正中垃圾车装满垃圾，停了一天晚上都没人管，创卫的时候，管的是居然都这样，每天货车到处乱停，真不配卫生城市，物业办公室就在旁边都没人管，真不知物业收了钱在干什么事，别说业主不交物业费，这样的小区真不知物业每天在做啥，社区领导都不管不问，电话打多了，领导也烦，事情就是不来解决
回复：
接到投诉后，定海区创建办要求街道及社区工作人员立即前往金鹰公寓，经了解，该车辆系金鹰公寓内住户所有，该住户前一天晚上因回来较晚，因小区内车位紧张，未能将车停入车位内。现场物业管理公司工作人员当即联系车主后，已将该车辆停放进停车位内。随后街道及物业工作人员又向该住户强调要注意小区内停车秩序。
街道及社区工作人员督促物业管理公司加强日常巡查管理，发现情况及时联系业主整改。
