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145 # 舟山客运中心后面山体边上经常燃烧废物 | 2019/9/29 18:16:41
隔天或每天下午4点半到6点多燃烧废物，经常好几点一起烧，呛死人，盐仓客运中心停车场正后面或西边山体边上，最少2个月了，城管处理过了还是没好
回复：
网友，你好，收到投诉后，第一时间让相关部门处理，目前反馈如下：近几日因天气晴朗，附近种菜的农民纷纷在地里焚烧秸秆、杂草，焚烧后的气体的确刺鼻呛人。盐仓街道早已安排城管和社区组织专门力量对焚烧的农民及时进行劝阻，但因为焚烧点比较多，灭掉以后又有复烧的情况，近期有所反弹，下一步盐仓街道将加大力量管控。 -
137 # 昌正大厦西南侧垃圾场 | 2019/8/19 18:40:24
昌正大厦靠近昌正名都小区门这里垃圾场每天脏乱差臭，而且严重影响周边小区。
回复：
收到您的投诉后，第一时间让昌正大厦的物业公司对该区域进行清洁，下步会加强保洁频率。 -
133 # 舟山朱家尖菜市场089号摊位摊主态度恶劣 | 2019/8/18 11:19:23
2019年8月18号早上我们一行人从朱家尖南沙到朱家尖菜市场买海鲜，在10点20分左右我在089号摊位买梭子蟹，我一手抱着孩子，另一只手去摸梭子蟹，结果那个男的摊主直接手甩过来同时就骂过来了，所有的事情经过监控可以看的很清楚，我看过周围刚好有个监控对着089摊位，我作为消费者的想买东西摸一下我觉得是可以的，如果说真的不能摸好好说一下就可以了，我也不会强行去摸的呀，我投诉到朱家尖菜场管理办公室，办公室就回复我他等会去骂他，我觉得在敷衍我，舟山做为文明旅游城市，是要大家一起创建的
回复：
接到您的投诉后，我们第一时间让相关单位进行调查核实并书面上报调查情况。具体情况如下：2019年8月18日,叶女士以在该市场水产摊位089买梭子蟹遭摊主挨骂为由，向市场管理办公室投诉反应该情况。市场管理单位负责人听取叶女士描述后向其做了初步回复，并替经营户向叶女士表示歉意，叶女士当场表示“既然领导这么说了那我也就心安了”。随后市场管理方对该起投诉进行调查，向涉事经营户了解具体情况。经营者陈述由于担心叶女士在买蟹时用手捏蟹怕蟹会死，因此说话语气较重，但无辱骂之意。经调查询问周边经营户表示情况基本属实。市场管理单位对该经营户进行了严肃的批评教育，要求其今后要注意说话的态度和语气，切实做到文明经营。相关单位已要求朱家尖综合市场管理单位要进一步加强经营户的日常管理，做好对经营户文明经营、礼貌待客方面的宣传教育。 -
132 # 公益广告念错字 | 2019/8/14 14:22:12
挂着“舟山市文明办”的在舟山快速公交一号线投放的“讲文明树新风”公益广告“张贴小广告”一则中，“与文明城市……宗旨相悖”一句中的“悖”字应念bei（第四声），而不是bo（第二声），念对这个字是高中文化水平，任何一个普通高中生都知道怎么念，出广告的时候审核是怎么做的？莫说审核的人连高中水平都没有？要创建全国文明城市，可不能连文化都没有。这个问题非常严重，哪怕像报纸头版弄错一个字，一天过去了就没人在意了，这个广告是在公交车上这么长时间循环播放，这是在不断地打舟山人的脸。（我点击了舟山文明网“联系我们”试图沟通，结果网站有问题跳转不了，只能到投诉平台挂出来了）
回复：
感谢您对我市精神文明创建工作的关心支持,你反映的问题我们已进行重新配音，对相关责任人已进行了严肃批评。欢迎您今后继续加强对我办工作的监督。 -
128 # 小区里楼道都不允许占道，为何人行道、盲道可以占道经营 天天如此没人管 | 2019/8/13 6:36:30
城东街道双拥路19号 水果店每天凌晨五点开始占道经营 阻碍行人通行 噪音扰民 这种行为难道不影响文明城市的测评
回复：
收到你的投诉后，我们立即反馈给城东街道城管执法中队让其进行现场勘查，发现双拥路19号水果店是一家水果批发仓库，早晨需进出装卸货物。为此，城东街道城管执法中队执法人员已与店主进行沟通并教育劝导，要求店主按照城市管理要求规范摆放货品，早间装卸货期间尽快将各类物品及时搬迁至店内摆放，不允许货品长时间占用人行道路，并尽量减少人为噪音产生。目前，已安排执法人员将工作时间提早至五点巡逻监管，若再次发现此类问题，城东街道城管执法中队将对其进行进一步处罚。 -
126 # 清洁工 | 2019/8/8 9:46:16
位于舟山沈家门发达路的公共厕所的清理工，女的，一把年纪，素质极差，早上去上厕所，未有任何提醒，在打扫时故意对着厕所门往里面喷水，第一次忍了，说了她一下，结果没得到道歉反被骂了一通，没理她走了，还老远在骂骂咧咧。第二次更过分，完全不讲理，差点拿扫把要打人，人都说得理不饶人，没有理的还这么猖狂第一次见，都走远了还一直骂，清洁工本是让人尊敬的，但遇到这样的，真的有辱清洁工这个行业。
回复：
经普陀区城管局调查,该保洁员确有行为不当之处，现区城管局已对其进行批评教育，按规定扣除相应绩效考核奖，并告诫如再犯严肃按照考核规定作出相应处理直至解聘。环卫部门也已将此情况在公司内通报，要求其他保洁人员以此为戒，提高自身素质，加强服务意识。 -
116 # 棋牌室扰民问题 | 2019/6/21 22:49:05
合源新村17幢棋牌室每天晚上大声喧哗 ，拍桌子，随地小便，严重影响周边住户生活，破坏文明城市形象。要求取缔该棋牌室。
回复：
市民你好，已派定海昌国街道，区城管相关人员上门核实，该棋牌室是有证经营，他们没有执法权，后续会加强协调，让棋牌室控制喧哗噪音。 -
112 # 东港晶山公寓小区门口停放垃圾车散发恶臭影响楼上居民 | 2019/6/5 12:30:29
据观察数日，东港中昌街晶山公寓门口停放的垃圾车早上推来，晚上推走，其间一直停放在图上固定位置，经常传来恶臭味，以及清洁工倾倒垃圾声音很重，导致楼上居民开不了窗，严重影响了住户的正常生活。 or 另外，旁边的搬家小车未停放在白线以内，影响市容市貌。 or 希望有关部门能够监管，及时处理，还小区清新空气。
回复：您好，投诉中反映的东港晶山公寓小区门口的垃圾车，普陀区城管环卫部门已将其摆放在其他合适的位置，并已向工作人员强调做好垃圾车停放的管理；对搬家小车乱停放问题，普陀区的城管、交警部门已对该区域进行整治，加强对车辆停放的管理和执法力度；另外，我办已加强对市容市貌、停车秩序的督查力度，促使相关部门提升管理水平，改善城市环境。
附图：垃圾车已移至其他合适位置，车辆已按规定停放在停车位内。
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111 # 不管拆拆拆，视百姓安全于不顾 | 2019/5/23 17:38:15
沈家门东河街道整顿小区楼道，所有楼道和楼道口杂物清理，表示理解。可是1.楼道窗口年久失修，里面的玻璃和木框好几年前就掉光了至今未修理。2.老百姓自己在窗户上围了点东西以防从四楼坠落，可是东西清掉了，你们采取的安全措施在哪。3.在危险区域，没有任何警示标志。请问，这就是为人民服务吗？这就是创城的初衷吗？
回复：
已经整改完毕。
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102 # 无批文扬帆花园物业毁绿造电动车临时停车场地第二条配图 | 2019/1/28 16:49:35
无良物业无规划批文毁绿私建停车位，影响低层业主休息
回复：
已协调相关部门，进行了整改，恢复了绿化。
