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185 # 商场服务人员辱骂人 | 2020/3/29 9:55:09
临城惠众广场一楼，售活鱼窗口，因鱼头剖切的位置，切鱼的说顾客是神经病！找到商场负责人，说无法处理。
回复：
关于加工鱼服务员态度差的问题，经查属实，该柜台属联营商经营，已联系他们负责人打电话给消费者进行赔礼道歉，消费者表示满意。 -
184 # 市级机关办公楼走廊办公室多人吸烟 | 2020/3/13 14:31:43
去政府部门办事，多次发现办公室烟雾缭绕，请问多人一起的办公室不用禁烟吗？
回复：
因无法通过您留下的联系方式取得联系，了解具体点位，现将答复情况反馈如下：
一是认真贯彻执行今年年初下发的《舟山市加强公共场所控烟长效管理实施方案》，要求机关单位落实主体责任，督促干部职工模范遵守公共场所禁烟规定，不得在禁止吸烟的公共场所吸烟，在其他有禁止吸烟标识的公共场所要带头不吸烟。
二是加强控烟工作明查暗访，发现公共场所、办公场所违禁吸烟的及时劝阻，属于禁烟执法范围的予以处罚。
三是加大控烟宣教力度，继续通过各类载体深入开展形式多样的控烟知识宣传，督促指导重点公共场所规范张贴禁烟标识，形成全社会参与公共场所、办公场所禁烟的良好氛围。
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183 # 不文明执勤的道路管理者，有损形象！ | 2020/2/28 17:59:00
2月27日下午4点在沈家门街道东海中路与鲁家峙右侧转弯路口，看到交通劝导员边低头看手机边管路口，实属不文明行为； or2月28日下午3点14分在同一路口又看到该名劝导员再次违规，无视工作纪律，其与过往路人聊天，不像在管理交通，请纠正不良工作行为； or作为保安，不管形象方面、执勤方面都需要纠正自身的不良行为；今年舟山经济建设正如火展开，为树立文明舟山，请有关单位严查，纠正交通管理员的不良执勤行为；以上2件违规问题，本人已在现场看到，情况属实，已拍照取证。
回复：
经普陀交警大队核查，该工作人员系鲁家峙大桥上桥工程车队向颐盾保安服务公司外聘的安全劝导员，非交通劝导员。今年1月份，接到投诉此工作人员的情况后，普陀交警大队立即通知该工程车队加强路口值勤人员的工作纪律和自身形象。现又收到反馈该人员工作纪律性较差，经核实后颐盾保安服务公司对该人员作解聘处理，并对该路口其他安全劝导员作纪律强调。同时，普陀区创建办将对普陀辖区包括交通劝导员在内的外出值勤人员的工作情况进行督查，切实维护好工作人员良好形象。
感谢您对普陀区创城事业的关心，衷心希望以后能多提宝贵意见。
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180 # 高层楼高空丢烟头 | 2020/1/17 8:43:04
舟山市定海区临城颐景御府，4幢南面车位，该车位挨着4幢01户型，早晨用车时经常发现有烟头在车顶，已跟物业反应2次，物业也说挨家挨户敲门提醒，但目前该现象依旧偶尔发生。且烟头均为未熄灭状态丢落，如果正好掉在行人头上，后果不堪设想！
回复：关于你的投诉，反馈如下：
1.街道和社区工作人员已去现场看过，要求物业加强管理。
2.物业一直有通过书面通知和网络方式向全体业主强调高空抛物的危险性。这次物业再次在小区宣传栏发布书面通知，同时通过短信、微信群等网络方式向全体业主发送关于禁止高空抛物等不文明行为的通知。
3.关于此事的处理情况已联系车主进行了说明。 -
178 # 盐仓金鹰公寓小区内垃圾车停在路正中没人管 | 2020/1/5 7:49:24
小区主路正中垃圾车装满垃圾，停了一天晚上都没人管，创卫的时候，管的是居然都这样，每天货车到处乱停，真不配卫生城市，物业办公室就在旁边都没人管，真不知物业收了钱在干什么事，别说业主不交物业费，这样的小区真不知物业每天在做啥，社区领导都不管不问，电话打多了，领导也烦，事情就是不来解决
回复：
接到投诉后，定海区创建办要求街道及社区工作人员立即前往金鹰公寓，经了解，该车辆系金鹰公寓内住户所有，该住户前一天晚上因回来较晚，因小区内车位紧张，未能将车停入车位内。现场物业管理公司工作人员当即联系车主后，已将该车辆停放进停车位内。随后街道及物业工作人员又向该住户强调要注意小区内停车秩序。
街道及社区工作人员督促物业管理公司加强日常巡查管理，发现情况及时联系业主整改。
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174 # 车库经营快递业务 | 2019/12/19 8:43:38
定海区盐仓金鹰公寓21幢602室车库，每天晚上5.20到6.30分这时间段收发快递，每天门口停着三轮摩托车，车辆进出频繁，车速很快，小区小孩多，很不安全，此事已向街道，物业反应多次，都没有进展，导致现在又有一个车库也在经营快递业务。
回复：
市民你好，接到你的投诉后，我们与工商、城管、消防、邮政等部门工作人员现场调查核实，金鹰公寓21幢602室车库为申通仓库，平时堆放快递，固定时间提取，经营点在他处，根据工商管理相关规定，该车库不能认定做为经营性使用。
因金鹰公寓南北区之间有条规划道路，道路两侧存在不少店面，小区内各类车辆进出较多，加上小区门禁损坏未正常使用，确存在车辆进出频繁、车速过快等问题，街道也多次敦促物业管理单位加强对小区内车辆进出及安全管理。
为了更好地加强小区管理，小区物业管理单位已启动对门禁系统进行改造并多次上门向各位业主征求、签署意向，相信待小区门禁系统改造完成后，此类情况会得到相应改善。
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168 # 污水横流 | 2019/12/1 12:49:50
定海大石头跟50-2号陈素云家长期倾倒污水，导致地面污水横流，影响行人走路。
回复：
市民你好，你的投诉目前已由西管庙社区与该住户进行沟通，对其行为进行劝导，社区也将密切关注此问题。 -
165 # 对于路边小广告统一用白油漆简单掩盖的问题 | 2019/11/18 20:17:44
创城是一件很利家利城的一件事情，作为市民也很支持。但是我不觉得以下的这些行为真的合情合理，利于市容，相反我觉得这是丑化。对于水管子，扶手，墙壁上的一些涂涂画画，还有一些小广告，相关人员应该用铲子清理，而不是统一用白油漆简单的一刷就觉得变得“好看”，刷的过程中滴下来的油漆在地上留下了一块有一块白色的地方，以及红色扶手却用了白色油漆，这真的看着很不舒服，真的很丑！！！而且油漆的味道很难闻，会飘进家里面，我希望相关人员能够尽早解决这些问题！！！！！！！！！
回复：
市民你好，对于展茅街道横街社区的“牛皮癣”的治理，原先展茅街道采取的措施是用铲子进行清理，但有些小广告胶水粘贴痕迹顽固、难以清除，后又用白油漆进行粉刷。现针对白油漆涂抹后出现的东一块、西一块的问题，已在进一步整改中，打算采用整体性、接近底色、油漆味不大的油漆粉刷。 -
159 # 焚烧物品污染空气 | 2019/11/2 15:42:21
今日下午三点半在陈家岙公交站站牌附近有人焚烧物品散发大量浓烟十分呛鼻，在浙大海洋学院内都能闻到，我特意出来找到了浓烟的源头，这已经不是第一次浙大校园内被浓烟覆盖了，希望及时整治！
回复：
接到您的投诉后，惠民桥村工作人员对焚烧现场进行查看及询问附近村民，发现是该地村民焚烧杂草所产生大量浓烟，该村工作人员已对该区域附近村民进行防火安全教育。 -
146 # 路边乱摆摊行为 | 2019/9/30 18:04:39
在勾山街随地路口摆地摊卖商品，卖海鲜，对道路造成拥堵，对道路清洁造成影响，不符合文明城市，请敦促整改，照片为勾山110kv变电站附近景象
回复：网友你好，你的反映情况目前已整改，已安排相关人员加强日常管理。
